În urma vizitei de supraveghere efectuată de organismul de certificare RINA SIMTEX, TELENERGIA EUROPE a obținut certificarea calității conform standardului internațional ISO 9001: 2015 pentru serviciile sale. Certificarea noilor procese pentru garantarea și protejarea clienților continuă în acest fel.
Proiectul de adaptare a sistemului calității la noul standard ISO 9001: 2015 pentru diferitele servicii a fost deosebit de important și a fost dezvoltat în trei etape fundamentale: definirea proceselor organizaționale, analiza riscurilor și definirea contramăsurilor legate de riscurile inerente procese de referință.
În timpul zilelor de inspecție, echipa de audit RINA SIMTEX a confirmat bunele practici, cum ar fi activitățile de standardizare, gândirea bazată pe risc, măsurarea calității și a muncii și implicarea personalului.
Procesul de certificare va continua în 2019, în scopul extinderii certificării calității la toate procesele organizaționale ale TELENERGIA EUROPE.
